CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 10/08/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux ventes réalisées par La Librairie Vagabunda, notamment via sa boutique en ligne librairie-vagabunda.com ainsi que lors de salons, marchés et événements.

1. Produits
La librairie propose notamment à la vente des livres, illustrations, reproductions et affiches.
Les photographies et descriptions présentées sur le site sont destinées à présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences peuvent notamment apparaître selon les écrans et les impressions.

2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le paiement des commandes en ligne est effectué par les moyens proposés sur le site.
Lors des salons et événements, les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur place.

3. Commandes en ligne
Toute commande effectuée sur la boutique en ligne implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande est enregistrée après validation du paiement.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les commandes en lignes seront momentanément suspendues pendant la durée des festivals et autres salons ou évènements sur lesquels sera présente la Librairie Vagabunda ; un message d’avertissement le précisera d’ailleurs en temps voulu sur le site.
La Librairie Vagabunda se réserve le droit de refuser une commande émanant d’un.e client.e avec qui il existerait un litige concernant le paiement d’une commande antérieure.

4. Livraison et réception
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction de votre adresse de livraison et du poids total des livres de votre commande. Vous pouvez en avoir une estimation en constituant un panier avec les ouvrages qui vous intéressent.
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas de colis présentant des dommages visibles, il est recommandé, lorsque cela est possible, de refuser le colis auprès du transporteur.
Si le client accepte néanmoins un colis présentant des dommages, il est recommandé de photographier le colis avant son ouverture puis de photographier son contenu lors du déballage, afin de conserver une preuve de son état à réception.
Toute anomalie ou dommage constaté doit être signalé à la librairie dans les meilleurs délais, accompagné, lorsque cela est possible, de photographies.

5. Droit de rétractation – commandes en ligne
Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation concernant les achats effectués en ligne, sans avoir à justifier de motif.
Le client doit informer la librairie de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai, puis retourner le ou les produits concernés dans les conditions prévues par la loi.

Frais et conditions de retour :
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Il est recommandé d’effectuer le retour par un moyen permettant d’en assurer le suivi et de conserver une preuve de dépôt.
Le colis retourné reste sous la responsabilité du client jusqu’à sa réception par la librairie. En cas de perte, de vol ou de détérioration du colis pendant son transport retour, le client devra effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur. Il est donc fortement recommandé d’utiliser un mode d’expédition permettant de suivre et, le cas échéant, d’assurer le colis.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente.
Le client est responsable de toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à l’examen du produit.
Toute dépréciation constatée à réception, notamment en cas de pliures, pages cornées, taches, annotations, déchirures, rayures ou détériorations de la couverture, pourra donner lieu à une réduction du montant remboursé, proportionnelle à la dépréciation effectivement constatée.
Lorsque les détériorations rendent le produit impropre à la revente, la réduction du remboursement pourra être égale à la valeur totale du produit concerné.

Remboursement
En cas de rétractation valablement exercée, la librairie rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.
La librairie peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le droit de rétractation ne fait pas obstacle à l’exercice des garanties légales applicables aux produits.

6. Ventes réalisées lors des salons et événements
Les achats effectués directement lors des salons, marchés et événements ne bénéficient pas d’un droit de rétractation.
Les produits achetés directement sur place sont ni repris ni échangés en cas de changement d’avis, sauf application des garanties légales.
Cette disposition ne prive pas le client de ses droits en cas de produit défectueux ou non conforme.

7. Propriété intellectuelle
Les illustrations, dessins, reproductions, photographies, textes et autres créations proposés par la librairie sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
L’achat d’un livre, d’une affiche ou d’une reproduction ne transfère aucun droit de reproduction, de diffusion, de modification ou d’exploitation de l’œuvre à l’acheteur.
Toute reproduction, copie, numérisation, diffusion ou exploitation commerciale d’une œuvre sans autorisation du titulaire des droits est interdite.

8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
• de la garantie légale de conformité ;
• de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute politique commerciale de retour ou d’échange.

9. Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter la librairie :
contact@librairie-vagabunda.com
En cas de litige non résolu après une réclamation préalable auprès de la librairie, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel :

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.